“这段实习经历让我非常难忘,有成长、有挑战、有机遇。在三亚,我深切感受到海南自由贸易港建设焕发的勃勃生机。”8月10日下午,香港青年三亚文旅行业实习活动总结分享会上,来自华侨大学会展经济与管理专业的叶同学,在分享自己在三亚近一个月的暑期实习心得时如是说。叶同学表示,通过这段时间的实习,她感受到了旅游业的发展,以及三亚文化魅力,觉得三亚的发展前景非常广阔,她将把在三亚收获的情谊、所见所闻“带回去”,告诉亲朋好友。
7月15日上午,主题为“逐梦三亚共绘蓝图”的2024年文旅新活力——香港青年三亚文旅行业实习启动。从7月15日起至8月12日,来自不同高校的21名香港青年在三亚进行实习交流,分别在三亚理文索菲特度假酒店、三亚湾红树林度假酒店、三亚银泰阳光度假酒店等多家知名酒店实习,实习岗位包括酒店运营、餐饮服务、市场营销等。实习期间,香港青年们还探访三亚中央商务区、三亚崖州湾科技城、三亚市规划展示馆、三亚市人才之家和三亚佳翔物流产业园等地,前往三亚美丽乡村、景区景点等地实地参观,深入了解海南自贸港建设进展情况和历史文化等。
自小在香港长大、现年21岁的叶同学是华侨大学会展经济与管理专业大四学生,在三亚银泰阳光度假酒店市场营销部实习期间,她专门为酒店制作了一段精彩的宣传片,设计了多个主题的海报,还撰写了小红书平台上的文案等推广材料。她的工作成果不仅提升了酒店的品牌形象,也吸引了更多游客前来体验。
“这些宝贵的经验和方法不是在哪里都能学到的。”叶同学表示,在酒店的实习经历,不仅让她学到了许多实用的专业知识和技能,也让她对会展行业有了更深入的了解。她参加策划和执行市场营销活动,学会分析市场趋势,以及如何与客户沟通和建立良好的关系。这些宝贵的经验让她对会展或酒店管理领域有了更加全面的认识,她相信这些经验和技能将为她未来在这些领域的发展奠定坚实基础。
现年22岁的香港大学金融系研究生一年级学生鲍同学在实习期间,担任三亚湾红树林度假酒店市场营销部“品牌公关”一职,负责线上平台运营和文案撰写。鲍同学说,她和其他同学学到很多新知识,了解酒店业运转的基本逻辑及上下级、多部门如何相互协调配合进行运转。小到如何拍摄宣传片,大到如何维护宾客关系,如何运营酒店等,大家都有收获。“三亚湾红树林度假酒店作为一个大型综合体,不仅有酒店客房服务还有商业街以及娱乐休闲的业态,游客在这里可以一站式体验,真正让我们明白什么叫做‘1+X度假生活模式’。”
“香港青年在酒店实习期间,为酒店注入更多‘都市’元素。”三亚美高梅度假酒店人力资源总监连婧说,有两名香港青年在该酒店实习。其中,来自华侨大学广播电视学专业三年级的唐同学在酒店市场传讯部实习期间,主要负责社交媒体运营,她开发新的抖音博主资源,与更多的博主合作,扩大品牌的曝光度和影响力。此外,她还每天搜集热点话题,及时了解社交媒体上的舆论动向和用户兴趣,帮助酒店调整和优化推广策略。
“唐同学还会以年轻人的视角和思维撰写推广文案,生动介绍酒店的产品和服务,有助于吸引更多的客人到店体验。此外,她积极参与酒店拍摄活动,协助准备拍摄物料,跟进现场拍摄工作,并经常分享自己的观点和见解。”连婧称赞道。
“香港青年们从自身的体验出发,提出无论面对什么样的客人,都要以最真诚的态度去服务,确保每一位顾客都能享受到个性化和贴心的体验。这种服务理念与索菲特品牌提倡的定制化服务不谋而合。”三亚理文索菲特度假酒店相关负责人称,香港青年们在该酒店实习期间学到了许多宝贵的经验,他们深刻体会到了团队合作的重要性,无论是前台接待还是后台支持,每个环节都需要团队成员的紧密配合,他们还学会了如何在快节奏的工作环境中保持冷静和专注,这对于提高工作效率和服务质量至关重要。
各家实习单位负责人纷纷表示,香港青年通过实习了解中国内地的工作文化和商业环境,学习不同的工作方式,拓宽自己的视野。同时可以把在香港的所见所闻,新颖有创意的想法带到三亚来,促进两地文化交流。
“随着海南自贸港和粤港澳大湾区的加快建设,人文交流、经贸合作不断‘升温’,港澳等地青年人才的到来,为三亚打造国际旅游胜地和自贸港科创高地注入了新活力。我们将打造有利于港澳青年成就人生梦想的各种平台,积极帮助更多的港澳青年融入国家发展大局,感受祖国发展脉搏,实现自己的理想抱负。”市委统战部相关负责人称,引导港澳青年更好融入国家发展大局,是促进港澳人心回归的长远之计,是推动“一国两制”实践行稳致远的固本之策,是促进香港、澳门长期繁荣稳定的强基之举。将充分发挥职能优势,进一步深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习关于海南工作的系列重要讲话和指示批示精神,鼓励更多港澳青年主动融入国家发展大局,积极参与海南自贸港建设。
“希望这项活动能够一直推广下去,每一年都安排香港青年来到海南实习,一方面能够让香港青年在海南学习工作经验,另一方面也让他们看到香港以外的另一个工作机会,促进两地文旅行业交流互通。”香港青年社团“就是敢言”执行主席吴志隆说,此次实习交流活动,香港青年除了解三亚的文旅行业之外,还了解到更多三亚未来发展的信息。
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“通过这次实习,我了解到很多海南自贸港政策及未来的发展方向,例如金融服务业、人才政策等,这些对我很有吸引力”“我要准确把握新时代全面深化改革开放的新要求,充分发挥自身优势和特长,积极投身内地创新创业,为实现琼港优势互补、资源整合、共存共荣的发展目标作出自己的贡献”“三亚是一个充满活力的新兴城市,在海南自贸港建设的实践中,充满了机遇和挑战。希望未来能够来到三亚工作与生活,与海南自贸港一起成长……”在结束实习时,许多香港青年纷纷表示,虽然这次实习时间很短,但为他们打开了解海南的窗口,让他们对职业生涯有了更多规划,希望未来在港琼两地合作发展方面作更多贡献。
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