400-123-4567

　　“刚刚，我们第一艘自营出口货船已顺利到达目的国，客户已收货，这对于我公司发展而言，具有里程碑意义，终于实现了外贸出口‘破零’”。5月10日，三象聚合物（湖北）有限公司负责人孔荣欣慰地说道。

　　三象聚合物（湖北）有限公司主营建筑用添加剂出口业务。2020年底，夷陵区经济信息化和商务局了解到该企业决定开展自营出口业务后，立即对接区外贸综合服务中心，启动专班“保姆式”服务，全程为企业代办进出口资质备案及电子口岸卡，协助企业完成报关、出运、结汇、退税，最终顺利交付自营出口第一单，为夷陵区外贸经济发展增添了新动能。

　　经济外向度是夷陵区经济发展的短板，夷陵区经济信息化和商务局作为外贸经济主管部门，将优化营商环境作为补短板的有力抓手，激活党员干部红色基因，探索“三零”服务模式，甘当外贸企业“店小二”。今年，已累计助力含三象聚合物在内的3家外贸企业顺利实现出口“破零”。

　　一方面，区经济信息化和商务局坚持做到政策宣贯“零”延时。第一时间归集政策。将各级外贸政策编成册、划重点、标注解，整理形成清晰明了的《自营出口操作流程》供企业学习。第一时间宣讲政策。先后举办夷陵区企业外贸业务知识培训、市场采购贸易方式专题培训等系列培训宣传活动，帮助企业掌握最新动态和技能。意昂代理第一时间兑现政策。凡是符合兑现条件的，第一时间协调区政府及区直相关部门足额兑现落实，以真金白银激发企业投资热情。

　　另一方面，区经济信息化和商务局坚持做到行政服务“零”跑腿。备案“不见面”。全程“不见面”代办宜昌海关进出口货物收发货人备案、武汉海关电子口岸卡申领、外汇局进出口单位名录登记新办行政许可。今年以来，已协调夷陵区外贸综合服务中心为区内6家企业免费办理了进出口资质备案、电子口岸卡、外汇管理局备案等业务。服务“不收费”。全程免费开展进出口资质代办、业务培训、审证制单、报关报检、国际物流、信用保险、结汇退税等各项业务（第三方收取费用除外），辅导企业国际贸易“单一窗口”应用全覆盖。指导“不延误”。针对企业外贸进出口过程中存在的实际问题，定期组织开展相关业务培训或沙龙活动，第一时间为企业答疑解惑。

　　同时，区经济信息化和商务局还致力于做到政企沟通“零”障碍。有呼必应。企业有需求，做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈，事事有落实、件件有回音。有难必解。对企业存在的问题按照“三办”原则纾困解难，即属地管理、行业管理能够办的马上协调办，需转请其他部门的马上商请办，不能马上办、商请办的，汇总后由区政府办集中交办。有福同享。针对区内优势资源茶叶大量代理出口的现状，主动推行“请进来”链条招商，顺藤摸瓜找到国内专业茶叶出口的商贸公司或者人才，出台“一企一策”政策，引导落户夷陵或者入驻本土茶企，支持茶叶出口做大做强。

　　本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表澎湃新闻的观点或立场，澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。